Nhằm đảm bảo quyền lợi sau bán hàng cho người mua cũng như người bán. Chúng tôi xin trân trọng thông báo tới quý khách hàng Chính sách đổi trả hàng của Điện Di Động Store như sau:
Chính sách đổi trả hàng
7 ngày Miễn phí đổi hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng. (Khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào ngoại trừ chi phí vận chuyển sản phẩm lỗi tới Điện Di Động Store)
Đối tượng và phạm vi áp dụng
- Những sản phẩm được bán lẻ bởi Điện Di Động Store nếu có những sự cố sau: sản phẩm không đúng mô tả, sai sản phẩm, sản phẩm bị lỗi. Thời gian áp dụng trong vòng 7 ngày sau khi khách nhận được hàng
- Những sản phẩm bán bởi CTV hoặc Đại lý của Điện Di Động Store sẽ được các Đại lý và CTV tiếp nhận và làm thủ tục đổi trả
- Quy định đổi trả hàng
- Thời hạn được đổi trả miễn phí: 7 ngày sau khi khách nhận được hàng
- Khách hàng cung cấp Video bóc và kiểm hàng khi nhận hàng từ người giao
- Đúng thông tin người mua và đơn hàng
- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn trên các sản phẩm
- Đối với những sản phẩm không đúng mô tả, sai sản phẩm. Khách hàng phải báo ngay cho Điện Di Động Store, chậm nhất 24h kể từ khi nhận được hàng.
- Chi phí vận chuyển hàng đổi trả: Người mua thanh toán phí vận chuyển hàng đổi trả tới Điện Di Động Store. Điện Di Động Store thanh toán chi phí gửi hàng đổi tới khách hàng
Từ chối đổi trả
- Sản phẩm bị móp méo, vỡ, cháy nổ, ngấm nước
- Tem bảo hành bị mất hoặc không nguyên vẹn
- Sản phẩm không phải do Điện Di Động bán ra
- Không cung cấp được Video khi kiểm gói hàng cùng người vận chuyển
Mọi thắc mắc về thủ tục đổi trả xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0914938563
Email: diendidong@outlook.com
